Lettre type de réclamation concernant la livraison tardive de lettres
Posté par camille, mise à jour le 15/12/2021 à 15:19:50
De,__________(Votre nom),
__________(Adresse)
Date : __/__/____ (Date)
À,
Le gérant,
__________(Nom de l'hôtel),
__________(Adresse de l'hôtel)
Objet : plainte pour mauvais service à l'hôtel
Respecté Monsieur/Madame,
Ceci est pour vous signaler que je suis __________ (Nom) et que je suis un résident de __________ (mentionnez l'adresse).
J'écris cette lettre concernant mon séjour à ______________ (nom de l'hôtel et de l'emplacement) à la date ___/__/______(date). J'ai réservé votre hôtel en l'examinant à partir de ___________ (référence/site Web/autre), mais lorsque je suis arrivé dans la chambre d'hôtel, c'était totalement différent des images qui nous ont été montrées.
Pendant mon séjour, j'ai rencontré tellement de problèmes. Premièrement, ________________ (problème d'enregistrement/malentendu/mauvaise gestion/mentionnez votre problème). Deuxièmement, quand je suis entré dans la chambre, il était __________ (pas propre du tout/autre). De plus, __________ (mentionnez le problème – nourriture/hygiène/service/mauvaise conduite/autre). Votre équipe de direction de l'hôtel a complètement gâché mon expérience à ____________ (hôtel).
Je ne recommanderai certainement pas cet hôtel et je n'y retournerai plus jamais pour séjourner dans votre hôtel.
Salutations,
__________(Nom)
__________(Coordonnées)
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