Que faire lorsque votre compte Facebook est verrouillé ou désactivé
Posté par Helper, mise à jour le 06/01/2022 à 09:45:10
Récemment, Facebook a pris des mesures pour accroître la sécurité et appliquer les directives plus strictement; la conséquence a été une augmentation des comptes fermés. Voici comment déverrouiller ou désactiver votre compte Facebook.Comment récupérer un compte Facebook
Comme nous l'avons mentionné ci-dessus, il existe un certain nombre de raisons qui pourraient expliquer un compte Facebook bloqué ou désactivé, et ces raisons peuvent appartenir à trois catégories principales: maintenance du site, non-respect des conditions d'utilisation et des normes de la communauté, erreur de l'utilisateur ou du système, ou Sécurité. Avant de contacter directement Facebook, il est important que vous identifiiez et compreniez les raisons possibles de votre compte verrouillé afin que vos préoccupations puissent être traitées de manière adéquate par l'équipe Facebook.
Raisons des comptes Facebook désactivés
Si l'un de vos amis a accidentellement signalé une partie de votre contenu comme abusif ou l'a marqué comme spam, Facebook marquera automatiquement votre compte pendant qu'il enquête sur le contenu signalé. Il est également possible qu'un autre utilisateur ait signalé votre compte comme faux et demandé que votre compte soit supprimé.
Facebook désactive les comptes qui ne respectent pas les conditions d'utilisation de Facebook et les normes communautaires. Voici quelques exemples: publier du contenu qui ne respecte pas les conditions d'utilisation de Facebook, utiliser un faux nom ou ne pas utiliser votre vrai nom complet, créer deux comptes, se faire passer pour quelqu'un et continuer à avoir enfreint les normes de la communauté.
Lisez attentivement les conditions d' utilisation et les normes communautaires de Facebook pour éviter tout problème accidentel.
Si vous pensez que votre compte a été désactivé par erreur, vous pouvez faire appel de la décision de Facebook en remplissant un formulaire en ligne . Une fois soumis, Facebook enquêtera sur le problème. Gardez à l'esprit que les demandes ne sont pas garanties dans un certain laps de temps - vous pouvez vous retrouver à attendre plusieurs semaines avant de recevoir une réponse.
Facebook prend ses mesures de sécurité très au sérieux, donc si un compte semble poser une menace pour la sécurité, le système le signalera automatiquement pour examen, désactivant ainsi l'accès des utilisateurs. D'autres raisons peuvent inclure l'un des cas suivants: création d'un compte sous une fausse identité, promotion de contenu illégal, contact non sollicité, harcèlement d'autres utilisateurs, publicité inappropriée ou spam, ou activité suspecte générale.
Facebook Examen de documents supplémentaires
Si Facebook soupçonne que vous avez deux comptes ou que vous avez créé un compte sous un faux nom, vous pouvez recevoir un message qui se lit comme suit: Malheureusement, vous ne pourrez pas accéder à votre compte pendant que nous examinons ces documents supplémentaires. Nous vous remercions de votre patience et nous vous répondrons dans les plus brefs délais. Si tel est le cas, il vous sera demandé de soumettre des documents supplémentaires pour aider Facebook à vérifier votre identité.
Vous pouvez en savoir plus sur les types de documents acceptés par Facebook, comment télécharger votre document, pourquoi vous devez télécharger une preuve et ce qui arrive à votre document une fois que vous l'avez téléchargé en lisant la page d'aide officielle de Facebook .
Lors du téléchargement de vos documents, veillez à dissimuler toute information confidentielle (par exemple, votre numéro de licence ou de passeport) pour réduire le risque de vol d'identité. Tous les documents doivent être clairement numérisés, avec votre nom, date de naissance et photo correctement affichés.
Une fois vos documents numérisés et enregistrés sur votre ordinateur, revenez au formulaire de contact , cliquez sur Télécharger et sélectionnez le fichier contenant votre identifiant. N'oubliez pas que Facebook peut prendre plusieurs semaines pour répondre à votre demande. Notez également que, si vous avez créé votre compte Facebook sous un faux identifiant, ou si le nom de votre compte ne correspond pas exactement au nom figurant sur vos documents, vous ne pourrez pas récupérer votre compte.
Récupération de compte Facebook
Voici quelques conseils sur la façon de restaurer l'accès à un compte Facebook verrouillé ou désactivé. Veuillez noter que le temps de récupération du compte peut varier en fonction de la raison d'un compte verrouillé.
Les comptes considérés comme piratés, hameçonnés ou compromis peuvent être désactivés par Facebook. Si tel est le cas, vous pouvez procéder de l'une des deux manières suivantes: en nettoyant votre navigateur ou en passant par un processus de vérification supplémentaire .
Pour restaurer votre compte, vous pouvez essayer d'éviter de tenter d'ouvrir votre compte Facebook pendant 96 heures. Videz également le cache de votre navigateur et supprimez vos cookies. Dans certains cas, cela peut suffire à restaurer l'accès au compte.
Si vos tentatives de connexion échouent toujours, vous pouvez également passer par un processus de vérification de sécurité automatisé supplémentaire. Une façon de le faire est de confirmer votre numéro de mobile en demandant à Facebook d'envoyer un code par SMS à votre téléphone que vous pouvez saisir en ligne. Une autre méthode consiste à vérifier vos amis en les identifiant sur des photos aléatoires sur lesquelles ils sont tagués. En cas de succès, vous serez accueilli par un message de félicitations et aurez de nouveau accès à votre compte.
Comment empêcher le verrouillage de votre compte
Aucune science exacte ne peut garantir l'accès à votre compte à tout moment, mais vous pouvez prendre quelques mesures pour éviter que votre compte ne soit verrouillé, signalé ou désactivé.
Notre première recommandation serait de revoir les conditions de Facebook et d'observer les règles standard de la communauté. Encore une fois, tout écart par rapport à ces règles est souvent rapidement signalé et peut entraîner une enquête sur votre compte.
Nous déconseillons également l'utilisation de serveurs proxy ou de serveurs utilisant des adresses IP anonymes pour accéder aux sites bloqués. L'utilisation de serveurs proxy peut avoir un impact négatif sur un compte Facebook, car les proxys sont inconnus de Facebook et peuvent affecter la sécurité globale du réseau.
Enfin, nous vous recommandons de ne pas accéder à votre compte sur plusieurs appareils en même temps. Bien que Facebook autorise bien sûr l'authentification multi-appareils, l'accès à votre compte sur différents appareils à la fois peut être considéré comme une faille de sécurité. Pour éviter cela, déconnectez-vous toujours de l'appareil que vous avez utilisé précédemment avant d'essayer de vous connecter avec un autre.
Posté par Moises
Bonjour,L'icône de Facebook lote ne s'affiche pas dans le menu de mon téléphone, seul un message de Facebook qui s'affiche: la page que vous demandez d'accéder ne s'affiche pas. J'ai tenté de rechercher mon compte Facebook dans chrome, et tous les codes de connexion que Facebook m'avait envoyé sont invalidés, et ne permet pas d'accéder à mon compte; j'ai écrit dans l'e-mail de Facebook en réclamant d'activer mon compte Facebook, et j'avais reçu un code de connexion de chiffres, mais mon compte ne s'ouvre pas ni dans chrome ni dans le navigateur. Mais avant tout ceci, Facebook m'avait envoyé un message que mon compte Facebook a été bloqué suite suite à une tentative d'une personne qui avait accédé dans mon compte. J'ai essayé toutes les procédures pour la récupération de mon compte Facebook, peine perdue, je ne parviens pas à me connecter, et mon mot de passe n'est pas validé, et mêmes j'ai essayé tous les codes envoyé par Facebook, peine perdue. J'ai essayé d'accéder dans mon compte Facebook à partir de mes messages dans chrome, et c'est que j'avais pu voir mon compte mes messages, mais sans la possibilité d'accéder. Veuillez me conseiller, comment récupérer mon compte Facebook, svp.
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