Qu'est-ce qu'une évaluation du rendement à 360 degrés?
Posté par Helper, mise à jour le 11/04/2020 à 08:39:18
Une évaluation du rendement à 360 degrés est un outil d'évaluation des employés qui comprend les commentaires d'un superviseur, de subordonnés, de collègues et de clients. Le but est de créer une vision plus large de la performance de l'employé en fonction de l'impact des relations avec les principales parties prenantes, selon un article de Terri Linman publié sur le site Web de l'Université d'État de San Diego.L'évaluation du superviseur est similaire à une évaluation descendante. Le gestionnaire partage des commentaires sur la performance de l'employé par rapport aux objectifs de travail et au développement des compétences, note Linman. Pour un gestionnaire, les commentaires des subordonnés sont utiles pour reconnaître les forces et les faiblesses de la direction et de la motivation des travailleurs. Les collègues peuvent partager des informations sur si un employé est un joueur d'équipe ou si le travailleur se conforme aux normes du service. L'apport des clients ou des clients est particulièrement utile dans une organisation centrée sur le client. Si les clients ne sont pas satisfaits, l'employé peut avoir besoin d'une formation ou de stratégies supplémentaires.
Le principal avantage de l'évaluation à 360 degrés est sa perspective arrondie sur la performance de l'employé. Il minimise le potentiel d'une évaluation biaisée d'un seul superviseur. Steve Taylor pour la Society for Human Resource Management note que les évaluations à 360 degrés peuvent causer des problèmes de moral si elles sont mal gérées. Lorsqu'une entreprise lie la rémunération et les promotions à ce type de système d'évaluation, les risques incluent les conflits d'équipe et les objectifs mal placés. Une stratégie consiste à simplement l'utiliser à des fins de rétroaction et de communication.
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