Qu'est-ce qu'un conflit fonctionnel?
Posté par Helper, mise à jour le 13/02/2020 à 03:37:25
Un conflit fonctionnel est un conflit ou une tension au sein d'un groupe qui mène à des résultats positifs. Le «conflit» a souvent une connotation négative, mais un conflit fonctionnel signifie que les individus d'un groupe discutent des points de désaccord avec un esprit de collaboration.Une source commune de conflit de groupe fonctionnel est la réflexion analytique et la discussion sur les alternatives de décision. L'une des principales raisons pour lesquelles les entreprises utilisent des groupes de travail est d'obtenir des perspectives et des idées différentes pour des décisions importantes. Pendant que les membres du groupe exposent des options, ils partagent leurs opinions et leurs expériences, et débattent des avantages et des inconvénients relatifs. Alors que la tension peut augmenter, le conflit fonctionnel signifie que les employés restent impersonnels et finissent par s'entendre.
Un autre avantage perçu des conflits fonctionnels est une concurrence accrue entre les membres du groupe de travail. Dans un environnement de vente, par exemple, un conflit fonctionnel peut survenir lorsque les représentants se font concurrence pour atteindre les objectifs de vente mensuels.
Lorsque le conflit est fonctionnel, les employés individuels connaissent un développement personnel et le groupe dans son ensemble a généralement un moral plus positif. L'innovation et la créativité sont renforcées dans les conflits fonctionnels parce que les membres du groupe deviennent plus conscients de leurs rôles et les discussions engendrent de nouvelles idées.
Le contraire d'un conflit fonctionnel est un conflit dysfonctionnel. Avec un conflit dysfonctionnel, la tension de groupe devient plus intense et personnelle, et les résultats incluent souvent un moral plus bas et une loyauté organisationnelle réduite.
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