Mes photos ont disparu de mon Samsung et de mon ordinateur
Posté par Corinne, mise à jour le 31/07/2022 à 16:47:28
Bonjour,je suis aux prises avec un problème depuis quelques jours et je ne trouve aucune solution nulle part, alors j'ai pensé tenter ma chance ici.
Le problème est un peu complexe donc je vais essayer d'être le plus détaillé possible.
Je commencerai par dire que j'ai mis à jour mon ordinateur portable vers Windows 11 la semaine dernière.
Je possède un Samsung S21 Ultra 5G et tous les quelques mois, je sauvegarde mes photos et documents de mon téléphone sur mon ordinateur portable.
Habituellement, mes documents et photos sont stockés dans le dossier sécurisé de mon téléphone, et afin de les transférer sur mon ordinateur portable, je les déplace hors du dossier sécurisé et dans la galerie habituelle. Ensuite, connectez mon téléphone à mon ordinateur portable avec le câble USB, ouvrez mon dossier DCIM, sélectionnez mes photos, puis faites ctrl + X pour les couper du dossier du téléphone et ctrl + C pour les copier dans un dossier local sur mon ordinateur portable.
C'est donc ce que j'ai fait, j'ai déplacé mes photos du dossier sécurisé vers la galerie, les ai sélectionnées dans le dossier DCIM, les ai coupées et collées dans un dossier local et puis... rien ! toutes mes photos ont disparu !!
Ils ne sont pas dans le dossier corbeille de mon téléphone, ni dans le dossier corbeille de mon ordinateur portable, ni dans aucun de mes dossiers locaux, ni dans le stockage interne de mon téléphone... Absolument nulle part !
J'ai passé les 2 derniers jours à chercher partout et sans succès.
J'espère donc que quelqu'un ici aura un coup de génie et m'aidera avec ça.
Merci
Posté par Bastien
Utilisez-vous OneDrive pour stocker les photos sur votre PC ?Essayez d'actualiser le dossier, faites un clic droit sur une zone vide et choisissez d'autres options en bas de la liste, l'actualisation devrait être là. Sinon, veuillez activer Afficher tous les fichiers pour voir si les photos sont masquées.
Si ce n'est pas le cas, veuillez redémarrer le PC.
Si aucun de ces travaux ne fonctionne, ils peuvent disparaître pour de bon.
Pour référence future, je ne recommanderais pas de copier-coller mais de copier-coller, de cette façon vous ne perdrez pas vos photos en cas de problème et une fois le transfert terminé, vous pouvez supprimer les photos sur votre téléphone.
Posté par Corinne
Merci pour votre réponse.J'utilise OneDrive, mais depuis que j'ai déplacé les photos du dossier sécurisé dans la galerie, puis que j'ai immédiatement coupé et copié sur mon ordinateur portable sans sauvegarder le dossier, elles sont introuvables sur OneDrive.
J'ai fait tout le rafraîchissement et le redémarrage, mais je suis sorti vide.
J'ai appris ma leçon, je suppose...
Est-il possible qu'ils aient juste disparu dans les airs comme ça ? Qu'ils sont introuvables ? Même pas à la Corbeille?
Posté par Pyro
Ajoutant rapidement à ce que Bastien a dit,vous pouvez essayer de regarder en arrière dans l'historique des fichiers (si vous l'avez activé).
Ouvrez le Panneau de configuration > Système et sécurité > Historique des
fichiers Si l'historique des fichiers est désactivé, ce n'est pas une solution possible.
S'il est activé, vérifiez si le dossier/dossier parent à partir duquel vous avez déplacé les fichiers s'y trouve.
Posté par Corinne
Malheureusement, l'historique des fichiers était désactivé. :(Le fait est que cela n'a aucun sens pour moi. Ce n'est dans aucun dossier de mon ordinateur portable, ni dans aucun dossier de mon téléphone, ni dans la mémoire de stockage interne, ni sur le cloud, ni dans la corbeille de mon téléphone, ni sur mon ordinateur, ni sur OneDrive, ni sur Google photos... Ils ont juste disparu !
Posté par Romain
S'agit-il de votre lecteur principal (C) et/ou d'un lecteur secondaire connecté ?Pour ajouter aux conseils déjà donnés, j'ai eu de bons résultats en récupérant des données à l'aide de Recuva.
Sachez que plus vous accédez à ce lecteur, plus il sera difficile de récupérer les données.
De plus, cela et le téléphone Android sont corrects, ce qui signifierait que vous avez un compte Google. Pourquoi ne pas les transférer sur Google Drive pour pouvoir y accéder sur le PC et les transférer de cette façon ? De plus, puisque vous utilisez probablement Google Photos pour afficher correctement les images, pourquoi ne pas les sauvegarder via l'accès à partir d'un PC ?
Si vous êtes préoccupé par les limites de données, utilisez le WiFi.
Je vous suggère également d'utiliser Copier et Coller pour déplacer l'image. alors vous pouvez comparer les images qui sont sur le système et le téléphone et supprimer les doublons
Posté par Corinne
C'est mon lecteur principal.Je vais essayer le logiciel et j'espère arriver à quelque chose avec ça.
Comme je l'ai dit, j'ai appris ma leçon sur le transfert de documents depuis mon téléphone, je pensais juste qu'il serait plus facile de simplement couper et coller d'un dossier à un autre...
Merci pour le conseil
Posté par Pyro
Lorsque vous copiez quelque chose, il va dans votre "presse-papiers".Le presse-papiers est un plateau à toutes fins intensives, il a la capacité de contenir un ensemble de données et un seul ensemble.
Supposons que vous coupiez vos photos, elles sont dans le presse-papiers, si vous avez copié autre chose ou redémarré l'ordinateur, les informations précédemment enregistrées sont supprimées. (Pensez-y comme mettre de vieux papiers dans la déchiqueteuse pour faire place à de nouveaux)
Comme les autres l'ont conseillé, c'est ce qui rend le couper-coller si dangereux, si quelque chose devait arriver, le presse-papiers ne sauvegarderait pas vos données et vous laisserait vulnérables à des situations comme celle-ci.
Posté par Corinne
J'ai téléchargé le logiciel et l'ai exécuté.Il a trouvé des milliers de fichiers (j'ai tout scanné depuis que j'avais des photos, des vidéos et des documents) et maintenant j'ai un autre problème...
J'ai sélectionné tous les fichiers d'il y a 2 jours depuis que c'est arrivé et j'ai appuyé sur le bouton de restauration et j'ai tout restauré sur un disque sur clé (il est dit que la restauration sur le même lecteur dont il a été supprimé affecte la qualité, donc le disque sur clé est le seul lecteur extérieur auquel je puisse penser)
J'ai maintenant plus de 700 fichiers sur mon disque sur clé mais ils ont été restaurés sans une extension, donc je ne sais pas quel fichier est quoi!
J'ai essayé de changer l'extension sur l'un des fichiers qui ont été restaurés avec une extension .PNG0 (changée en PNG) mais elle ne s'ouvre pas avec le logiciel de visualisation d'images ni même avec la peinture.
Savez-vous comment procéder à partir d'ici ?
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