Lettre de réponse au client pour la demande de fermeture de compte
Posté par camille, mise à jour le 15/12/2021 à 18:54:51
À,___________
___________ (Coordonnées du destinataire),
Date : __/__/____ (date)
De,
___________
___________ (Détails de l'expéditeur)
Sujet : __________ (mentionner le sujet)
Respecté _________ (nom du destinataire),
Je suis ___________ (nom) et j'écris cette lettre pour vous remercier de m'avoir contacté. Cette lettre fait référence à la demande de fermeture de compte que j'ai reçue de votre part.
Nous comprenons que vous avez hâte de fermer votre compte chez nous, mais nous sommes très tristes de perdre un client très fidèle comme vous. Si nous n'avons pas répondu à vos attentes dans nos services, nous nous en excusons.
Nous sommes attristés que vous fermiez votre compte. Nous ne laissons généralement pas tomber le client. Si vous rencontrez des problèmes avec les services, veuillez nous en informer afin que nous puissions mieux vous servir la prochaine fois.
En vous remerciant,
Pour,
_________ (Nom de l'entreprise),
_________ (Nom),
_________ (Désignation)
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