Les imprimantes HP cessent de fonctionner après la désactivation des certificats de pilote
Posté par Helper, mise à jour le 12/02/2021 à 19:15:59
Si votre imprimante HP a cessé de fonctionner, cette solution vous aideraSi vous ne pouvez plus imprimer sur des imprimantes HP et obtenez un message d'erreur, cela peut être dû au fait que les pilotes de certaines imprimantes HP ont perdu leurs certificats.
Si vous essayez d'imprimer à l'aide d'une imprimante HP et constatez que vous ne pouvez plus imprimer, ou si vous voyez un message d'erreur indiquant que le logiciel pourrait endommager votre Mac, voici comment procéder.
Apparemment, les seules exceptions au problème sont les imprimantes HP contrôlées via AirPrint.
La cause du problème est que le certificat avec lequel le logiciel pilote est certifié a été désactivé par Apple - apparemment à la demande de HP. Cela signifie que le logiciel de l'imprimante n'est plus certifié et que vous ne pouvez plus l'utiliser.
Selon les rapports, HP aurait maintenant annulé le retrait du certificat.
Comment résoudre le problème d'impression HP
Vous pouvez remédier temporairement au problème d'impression en supprimant votre imprimante, puis en la reconfigurant avec un pilote d'imprimante générique. Ensuite, vous pouvez au moins imprimer à nouveau, mais tous les paramètres spécifiques à l'imprimante (à l'exception de la résolution) ne seront pas disponibles.
Si cela ne fonctionne pas pour vous, l'option suivante consiste à réinitialiser votre système d'impression.
Voici comment nous réinitialisons le système d'impression de notre LaserJet 2420D sous macOS Catalina
Accédez aux Préférences Système> Imprimantes et scanners
Faites un clic droit sur votre imprimante. Vous verrez les options: Renommer l'imprimante, Définir l'imprimante par défaut et Réinitialiser le système d'impression - cliquez sur ce dernier. Cela supprimera toutes les autres imprimantes et scanners existants que vous avez configurés.
Si vous souhaitez continuer, cliquez sur Réinitialiser.
Ouvrez maintenant le Finder et cliquez sur Aller dans le menu.
Cliquez sur Aller au dossier et tapez Bibliothèque.
Recherchez maintenant le dossier Imprimantes et ouvrez-le.
Faites glisser le dossier HP dans la corbeille.
Vider la poubelle.
Notez que le dossier PPD avec les descriptions d'imprimantes pour les imprimantes HP n'a pas besoin d'être supprimé. Vous pouvez ignorer cela.
Si vous décidez que vous en avez assez de votre imprimante, nous avons cette collection des meilleures offres d'imprimantes . Nous avons également cette liste des meilleures imprimantes Mac .
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