Posté par Renaud, mise à jour le 01/08/2022 à 19:09:07
Je viens d'avoir mon pc depuis une semaine. Un jour alors que je jouais à des jeux avec certains de mes proches mon moniteur principal vient de s'éteindre, mon écran puis avec mon jeu est allé sur mes autres moniteurs mais avec des trames très lentes. Je suis allé redémarrer mon pc mais il y avait une mise à jour et j'ai été obligé de mettre à jour. Au fur et à mesure que je mettais à jour mon ordinateur, j'ai reçu le message "Votre ordinateur a rencontré un problème" et j'ai obtenu le code d'arrêt : Processus critique mort. Je cherche un moyen de résoudre le problème mais aucun d'eux ne fonctionne, aucune des options avancées ne fonctionne non plus ils me mettent le dos à l'écran bleu avec les 2 options de "Arrêter" et "Options avancées" J'ai aussi essayé de débrancher mon SSD et rebranchez-le pour voir si cela fonctionnerait mais rien. Pour un peu de contexte avant ce qui s'est passé pour voir l'histoire complète, j'ai connecté mon ancien ssd et mon disque dur à mon PC pour transférer certaines de mes données sur mon nouveau PC.Posté par Vadin
Formatez un périphérique de stockage USB avec Ventoy.Posté par Renaud
J'ai pu obtenir Hiren dans l'usb, je l'ai utilisé et j'ai essayé de suivre le tutoriel mais j'ai rencontré des problèmes tels que ne pas avoir les mêmes fichiers comme le _restore après être allé dans les informations système de Windows et d'autres fichiers que je n'ai pas.Posté par Peter
Avez-vous des documents, des images ou des vidéos, etc., enregistrés sur votre ordinateur que vous voudriez essayer de sauvegarder avant d'aller plus loin ?Posté par Renaud
Ah ça, non pas en particulier, j'ai des fichiers que je veux sauvegarder mais ils ne sont pas importants que de simplement sauvegarder le pc lui-mêmePosté par Peter
Nous pouvons d'abord essayer de sauvegarder les fichiers si vous le souhaitez.Posté par Renaud
J'ai une clé USB de plus de 8 Go et j'irai avec une nouvelle installation de Windows, merci également de m'aiderPosté par Peter
Connaissez-vous la marque et le modèle de l'ordinateur, par exemple HP Dell, etc.