L'imprimante indique un état d'erreur d'impression: solutions
Posté par Helper, mise à jour le 28/12/2020 à 19:59:39
Si vous êtes un utilisateur d'imprimante, il est possible que vous ayez rencontré un problème d' imprimante en état d'erreur . Si vous en rencontrez un, un message d'erreur apparaîtra sur votre ordinateur vous indiquant que votre imprimante « est dans un état d'erreur ». Votre imprimante ne peut pas se mettre au travail pour le moment.Une imprimante affiche un statut erreur lorsque l'imprimante le papier est coincé, ou l'encre bas, le capot ouvert ou l'imprimante n'est pas correctement connectée, etc.
Si vous essayez de trouver des solutions utiles à ce problème. Vous pouvez essayer les méthodes ci-dessous. Ils peuvent vous aider à résoudre le problème de l'état d'erreur de votre imprimante.
Raisons possibles du problème d'état d'erreur de l'imprimante HP
Lorsque vous essayez d'imprimer certains documents, votre imprimante HP s'arrête soudainement. Vous verrez apparaître une fenêtre indiquant que l'imprimante HP est en état d'erreur. Il s'agit d'une erreur qui empêche votre imprimante de répondre aux commandes d'impression que vous donnez. Un câble USB déconnecté ou un problème de système d'exploitation serait la principale raison de ce problème. Le problème peut également être causé par des problèmes de connexion sans fil, USB, Bluetooth et filaire et même par des problèmes de pilote. Si vous recherchez des solutions efficaces à ce problème, essayez les solutions répertoriées ci-dessous. Les solutions suivantes vous aideront certainement à réparer votre imprimante HP en cas d'erreur
Méthodes pour réparer l'imprimante HP en état d'erreur Windows
Mais avant le dépannage, connaissez certaines des raisons de l' état d'erreur de l'imprimante HP -
- Le problème du BIOS est un facteur commun pour héberger l'erreur dans les imprimantes
- Logiciel malveillant ou autre attaque de virus
- Si le pilote d'imprimante est corrompu
- Le manque de connectivité Internet à haut débit est hautement responsable.
- Les fils et les clés USB peuvent ne pas être correctement placés dans votre imprimante.
Jetez un œil aux quelques étapes que vous pouvez suivre pour réparer l'imprimante HP en état d'erreur:
Voici quelques méthodes simples pour réparer l'imprimante en état d'erreur sous Windows.
Heureusement, si vous avez effectué la dernière mise à niveau vers Windows 10 ou la dernière version de Windows 10, il est possible que l'état de votre imprimante apparaisse comme une notification d'erreur " Imprimante en état d' erreur". Avec cette erreur d'imprimante, vous ne pourrez rien obtenir de l'impression
Chaque fois que nous sommes confrontés à des problèmes d'état d'erreur d'imprimante dans Windows 10, nous procédons normalement à la désinstallation et à la réinstallation des pilotes d'imprimante et, en général, cela nous aide à nous débarrasser des problèmes d'imprimante tels que l'imprimante en état d'erreur Windows 10.
Chaque fois que vous recherchez une imprimante en état d'erreur, une solution Windows 10 , vous devez examiner les techniques détaillées ci-dessous pour savoir comment réparer l'imprimante en état d'erreur dans Windows 10?
Étape 1: - Exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes
Commencer par exécuter un utilitaire de dépannage d'imprimante si vous ne parvenez pas à imprimer ou à vous connecter à votre imprimante HP sous Windows 10. Veuillez suivre les étapes ci-dessous pour dépanner l'imprimante et résoudre les problèmes.
- Assurez-vous que votre imprimante est branchée sur le bloc d'alimentation et sous tension. Vérifiez la connexion USB (pour les imprimantes filaires) ou la connexion sans fil (pour les imprimantes sans fil).
- Si aucune des étapes ci-dessus ne fonctionne, lancez l'utilitaire de résolution des problèmes d'impression.
- Si vous rencontrez toujours des problèmes, votre imprimante peut avoir besoin d'un nouveau pilote. Cliquez avec le bouton droit (ou appuyez et maintenez) sur le bouton «Démarrer», puis sélectionnez «Gestionnaire de périphériques». Ensuite, «Développez les imprimantes» et trouvez votre imprimante dans la liste, cliquez dessus avec le bouton droit de la souris (ou appuyez et maintenez), puis choisissez l'option «Mettre à jour le pilote».
De cette façon, vous pouvez résoudre votre problème.
Étape 2: - Vérifiez le Wi-Fi ou le câble
Après les étapes ci-dessus, si l'état de votre imprimante affiche «Imprimante en état d'erreur», il peut y avoir un problème avec l'imprimante elle-même.
Assurez-vous que l'imprimante est allumée et connectée à votre PC par Wi-Fi ou par câble. Vérifiez qu'il n'y a pas de papier ou d'encre bas, et assurez-vous que le capot n'est pas ouvert et que le papier n'est pas coincé.
Réparer l' imprimante HP hors ligne ?
Étape 3: - Choisissez l'option «Utiliser l'imprimante en ligne»
Si l'imprimante HP est à l'état hors ligne, suivez les étapes ci-dessous pour la mettre en ligne.
- Cliquez sur «Windows + X», puis allez dans «Panneau de configuration», puis cliquez sur «Périphériques et imprimantes».
- Cliquez ensuite sur «Imprimante».
- Si «L'imprimante est hors ligne», elle affiche l'état «Message hors ligne». Vérifiez que l'imprimante est en ligne, elle indique «Prêt».
- Vérifiez que l'imprimante HP est hors ligne, définissez-la sur en ligne.
- Cliquez ensuite avec le bouton droit de la souris sur l'imprimante, puis choisissez «Utiliser l'imprimante en ligne».
L'affichage doit ensuite devenir prêt lorsque l'imprimante est en ligne.
Étape 4: réinstallez le pilote d'imprimante
- Ouvrez le Panneau de configuration> sélectionnez Afficher par grandes icônes
- Cliquez sur Périphériques et imprimantes
- Cliquez avec le bouton droit sur votre imprimante> sélectionnez Supprimer le périphérique
- Confirmez la suppression de l'appareil et redémarrez votre ordinateur
Après le redémarrage du PC, il devrait détecter et installer automatiquement votre imprimante, sinon, débranchez-la et rebranchez-la.
Étapes 5: définir le service Spouleur d'impression sur automatique
- Appuyez sur la touche de logo Windows + R sur votre clavier> tapez services.msc dans la zone Exécuter et appuyez sur Entrée
Recherchez le service Spouleur d'impression dans le volet droit et assurez-vous d'abord qu'il est défini sur Démarrer
- Cliquez avec le bouton droit sur Spooler d'impression> sélectionnez Propriétés
- Dans l'onglet Général, définissez le type de démarrage sur Automatique dans le menu déroulant> cliquez sur Appliquer > OK
- Fermez la fenêtre Services et redémarrez votre ordinateur pour voir si cela a résolu le problème.
Étapes 6: Assurez-vous que le papier est chargé
Il est important de vérifier si le papier est chargé dans le bac de l'imprimante. Avant de faire cela, vous devez vous assurer que l'imprimante est hors tension. Maintenant, allumez votre imprimante et attendez une minute jusqu'à ce que votre imprimante HP soit prête. Recherchez maintenant l'erreur.
Si le problème de l'imprimante HP en état d'erreur persiste dans votre imprimante HP, ne laissez pas tomber! Si votre imprimante HP n'imprime pas, contactez l' assistance HP pour obtenir de l'aide d'experts. Il vous suffit d'appeler et d'être associé à eux sans tracas. Ils vous proposeront la solution exacte de cette requête.
Étapes 7: mettre à jour Windows
- Appuyez sur le bouton Démarrer> ouvrez Paramètres
- Cliquez sur Mise à jour et sécurité
- Sélectionnez Windows Update
- Cliquez sur Rechercher les mises à jour
- S'il trouve des mises à jour, laissez-le terminer le processus et redémarrez votre ordinateur
- Après avoir redémarré votre PC, vérifiez si la mise à jour de Windows a résolu le problème.
Nous espérons que nos solutions vous ont aidé à résoudre ce problème d'imprimante.
Méthodes alternatives pour corriger le message d'état d'erreur de l'imprimante HP
Solution 1: vérifiez la connexion de l'imprimante et essayez de redémarrer le périphérique
Vous pouvez exécuter certaines méthodes simples une fois que votre imprimante est dans un état d'erreur et voir si elles fonctionnent.
Vous pouvez vérifier le fonctionnement normal de la connexion entre votre imprimante et votre ordinateur. Assurez-vous que vos appareils sont correctement connectés les uns aux autres et qu'il n'y a aucun problème avec le réseau (sans fil ou Bluetooth) ou le câble que vous utilisez pour la connexion.
Le problème peut parfois être résolu en redémarrant vos appareils. Vous pouvez éteindre complètement votre ordinateur et votre imprimante et les laisser pendant quelques minutes. Allumez-les après cela et voyez si l'erreur a disparu.
Redémarrez votre appareil
Le redémarrage des différents périphériques connectés peut résoudre la condition d'erreur de l' imprimante HP en état d'erreur . Par conséquent, essayez d'éteindre complètement votre PC et votre imprimante. Laissez-les pendant un moment dans cet état, puis allumez-les pour savoir si le problème a disparu.
Vérifiez que votre imprimante HP est en ligne ou hors ligne
Cliquez sur le bouton Démarrer et sélectionnez Panneau de configuration
Choisissez l'option 'Périphériques et imprimantes'
Vérifiez si l'imprimante est hors ligne ou en ligne. S'il est en ligne, l'état affichera `` Prêt ''
Configurez l'imprimante en ligne en cliquant avec le bouton droit de la souris sur Imprimante, puis choisissez l'option «Utiliser l'imprimante en ligne».
Cela changera l'affichage en prêt
Vérification du papier chargé
Il est essentiel pour vous de vérifier si du papier est chargé dans le bac de l'imprimante. Vous devez vous assurer que l'imprimante est éteinte avant de faire cela. Maintenant, rallumez votre imprimante et attendez un moment jusqu'à ce que votre imprimante soit prête. Vérifiez l'erreur maintenant
Vérifiez que le spouleur d'impression est en cours d'exécution
Suivez les étapes ci-dessous pour changer le type de service du spouleur d'impression sur Automatique.
Appuyez sur Windows + R, tapez services.msc et appuyez sur Entrée.
Faites défiler vers le bas et double-cliquez sur le service appelé spouleur d'impression.
Ici, assurez-vous que les services sont démarrés et définis sur Automatique.
Sinon, modifiez le type de démarrage automatique et démarrez le service à côté de l'état du service.
Ensuite, passez à l' onglet Récupération et remplacez le premier échec par « Redémarrer le service ».
Cliquez sur Appliquer et vérifiez à nouveau l'imprimante en ligne et elle est en état de fonctionnement.
Effacer les fichiers du spouleur d'impression
Effacer les fichiers du spouleur et redémarrer le service de spouleur sont également utiles pour résoudre la plupart des problèmes associés à l'imprimante. Pour ce faire, cliquez avec le bouton droit de la souris et empêchez le service de spouleur d'impression de rouvrir les services Windows.
Accédez à C: \ Windows \ System32 \ Spool \ Printers et supprimez toutes les données du dossier de l'imprimante.
Ouvrez à nouveau le chemin suivant C: \ Windows \ System32 \ Spool \ Drivers \ w32x86 et supprimez toutes les données du dossier.
Redémarrez le service de spouleur et vérifiez le fonctionnement de l'imprimante.
Redémarrer le PC
Si toutes les mesures ci-dessus échouent, vous devrez tenter de redémarrer votre PC. Le problème peut également être résolu en réinstallant le logiciel et les pilotes d'imprimante.
- Pour retirer / désinstaller l'imprimante
- Déconnectez le câble USB de votre imprimante de votre PC.
- Appuyez sur Windows + R, devmgmt.msc et appuyez sur la touche Entrée pour ouvrir le Gestionnaire de périphériques.
- Ici, utilisez des imprimantes et des scanners, cliquez avec le bouton droit sur le pilote d'imprimante installé et sélectionnez désinstaller le périphérique .
- Lorsque l'avertissement apparaîtra " Vous êtes sur le point de désinstaller cet appareil de votre système ". Cochez pour supprimer le pilote logiciel de cet appareil et cliquez sur le bouton Désinstaller pour continuer.
Une fois les pilotes d'imprimante désinstallés, redémarrez votre système.
Installer ou ajouter une imprimante sans fil
- Ouvrez Paramètres > Périphériques> Imprimantes et scanners . ------- Sélectionnez Ajouter une imprimante ou un scanner . Attendez qu'il trouve les imprimantes à proximité, choisissez celle que vous voulez, puis sélectionnez Ajouter un périphérique .
Si votre imprimante est allumée et connectée au réseau, Windows devrait la trouver facilement. Les imprimantes disponibles peuvent inclure toutes les imprimantes d'un réseau, telles que les imprimantes Bluetooth et sans fil ou les imprimantes connectées à un autre ordinateur et partagées sur le réseau. Vous aurez peut-être besoin d'une autorisation pour installer certaines imprimantes.
Installer ou ajouter une imprimante locale
Si vous souhaitez vous connecter à une imprimante locale, branchez simplement le câble USB de votre imprimante dans un port USB disponible sur votre PC, puis allumez l'imprimante.
Maintenant, ouvrez les paramètres -> Périphériques> Imprimantes et scanners -> Ajouter une imprimante ou un scanner . Attendez qu'il trouve les imprimantes disponibles, choisissez celle que vous voulez, puis sélectionnez Ajouter un périphérique . Si vous demandez un pilote, sélectionnez le chemin du pilote (précédemment téléchargé sur le site Web du fabricant).
L'installation manuelle des pilotes d'imprimante mis à jour peut vous aider à réparer l'imprimante est en état d'erreur Problème d'imprimante Windows 10 et de nombreux problèmes d'imprimante similaires.
tout d'abord, assurez-vous que l'imprimante est correctement branchée sur l'alimentation électrique. Vous devez allumer votre imprimante. Essayez de vérifier la connexion sans fil ou USB.
Exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes d'imprimante Si cela ne résout pas le problème, vous aurez peut-être besoin d'un tout nouveau pilote de votre imprimante.
Vous devez: cliquer avec le bouton droit sur la touche Démarrer et sélectionner Gestionnaire de périphériques pour ce faire.
Ensuite, sélectionnez l'option Développer les imprimantes et essayez de trouver votre imprimante dans la liste fournie. Maintenant, cliquez dessus avec le bouton droit et sélectionnez Mettre à jour le pilote.
Obtenez une liberté totale contre les menaces indésirables dans le pilote d'imprimante
Il y a eu un certain nombre de menaces et de virus sur tout le Web. Le logiciel du pilote d'imprimante ne peut pas fonctionner correctement en cas de problème de virus persistant. Pour revenir à ce problème technique, vous devez appuyer sur le bouton d'exécution pour scanner rapidement chaque partie. Vous pouvez identifier et résoudre le problème pour permettre cette étape précieuse. Soyez positif car la suppression du problème garantira que le problème technique est corrigé. Êtes-vous toujours victime d'un code d'erreur de logiciel? Eh bien, vous n'avez pas besoin d'ajuster à nouveau la séquence de pannes et d'approcher l'assistance utile de notre équipe technique.
Mettre à jour ou réinstaller le pilote d'imprimante
L'imprimante HP en état d'erreur peut également résulter d'un pilote d'imprimante défectueux ou incompatible Pour résoudre ces problèmes, un pilote d'imprimante corrompu ou défectueux peut également entraîner des erreurs d'imprimante, dans ce cas, vous devez soit réinstaller soit mettre à jour votre pilote d'imprimante. besoin de mettre à jour ou de réinstaller le pilote.
Téléchargez des pilotes d'imprimante précis
Recherchez les infections virales ou les problèmes d'alimentation
Redémarrez l'ordinateur et l'imprimante
Fermez toutes les tâches d'impression en cours et éteignez votre imprimante
Annuler tous les travaux d'impression en cours dans la file d'attente
Redémarrez votre appareil et allumez votre imprimante et voyez si le problème est résolu.
Vérifiez si votre imprimante est en ligne ou non
L'imprimante HP en état d'erreur est un problème qui peut également être causé si votre imprimante est hors ligne. Les étapes que vous devez suivre pour mettre votre imprimante HP en ligne comprennent:
Cliquez sur Option Démarrer et sélectionnez Contrôle du panneau
Ensuite, choisissez l'option Périphériques et imprimantes
Vérifiez si l'imprimante HP est hors ligne. Si votre imprimante est en ligne, l'état s'affiche comme étant Prêt.
Configurez l'imprimante en ligne en cliquant avec le bouton droit sur Imprimante et en choisissant l'option qui dit Utiliser l'imprimante en ligne.
Espérons que les étapes ci-dessus vous aideront à résoudre votre problème.
En cas de problème, contactez l' assistant d' assistance HP pour contacter des techniciens qualifiés pour une aide immédiate.
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