Posté par Michelle, mise à jour le 05/01/2024 à 11:58:44
Bonjour, j'ai effectué une nouvelle installation de Windows 11 il y a quelques semaines et cela s'est bien passé. Windows a installé les pilotes de périphérique et Dell SupportAssist a installé le reste. J'ai préalablement sauvegardé/exporté les pilotes sur une clé USB. Avant la nouvelle installation, j'ai installé un pilote audio problématique à l'aide de SuportAssist, ce qui a causé des problèmes, et Dell m'a demandé de revenir à la version précédente. Windows a réinstallé le pilote problématique après une nouvelle installation et je souhaitais utiliser le fichier de sauvegarde du pilote USB pour réinstaller l'ancienne version. J'ai suivi un didacticiel dont les étapes étaient les suivantes : - Gestionnaire de périphériques/Contrôleurs de son/Mettre à jour le pilote/Parcourir mon PC/Emplacement USB (y compris les sous-dossiers/Parcourir jusqu'au dossier de sauvegarde du pilote USB.