Correction: ERR_SSL_VERSION_INTERFERENCE
Posté par Helper, mise à jour le 17/05/2021 à 20:52:39
SSL signifie Secure Sockets Layer et est utilisé activement pour transmettre des informations via des sockets TCP. Google Chrome utilise également SSL pour communiquer avec des sites Web sécurisés tels que Google, YouTube, Facebook, etc.Le message d'erreur " ERR_SSL_VERSION_INTERFERENCE " est assez ancien et remonte à l'ancien temps du navigateur Chrome. Cette erreur signifie principalement qu'il y a un problème lors de la détermination de la version SSL ou qu'il y a un conflit de version SSL sur votre ordinateur. Ce message d'erreur est généralement résolu instantanément sans aucun problème.
Quelle est la cause du message d'erreur "ERR_SSL_VERSION_INTERFERENCE" dans Google Chrome?
Ce message d'erreur est généralement lié aux paramètres de Google Chrome, y compris TLS, etc. Cependant, nous avons également remarqué qu'un logiciel antivirus tiers était également responsable du déclenchement de cette erreur. Certaines des raisons pour lesquelles vous pourriez rencontrer ce message d'erreur sont, mais sans s'y limiter:
TLS 1.3: la désactivation de TLS 1.3 corrige le message d'erreur instantanément. Transport Layer Security est souvent en conflit avec SSL sur Google Chrome.
Logiciel antivirus: la protection Web est souvent activée dans plusieurs logiciels antivirus. Ils essaient peut-être de sécuriser votre navigation mais pourraient à la place entrer en conflit avec SSL.
Données temporaires: Chrome stocke des données temporaires de temps en temps pour offrir une meilleure expérience et des fonctionnalités aux utilisateurs. Ces données temporaires peuvent entrer en conflit avec les paramètres SSL et générer un message d'erreur.
Fichiers d'installation corrompus: dans de très rares cas, Chrome peut avoir des fichiers d'installation corrompus ou incomplets.
Avant de commencer avec les solutions, assurez-vous que vous êtes connecté en tant qu'administrateur sur votre ordinateur et que vous disposez d'une connexion Internet active et ouverte . Une connexion Internet active signifie que vous utilisez un réseau privé sans pare-feu ni proxy (contrairement aux réseaux publics généralement présents dans les hôpitaux et les lieux publics).
1. Désactivation de TLS 1.3
TLS (Transport Layer Security) est un protocole cryptographique qui vise à fournir une sécurité de bout en bout aux connexions sur Internet. Le prédécesseur de TLS, SSL (Secure Socket Layer) est également largement utilisé même aujourd'hui et sa version 3.0 a fourni la base de TLS 1.0. Nous avons vu de nombreux cas où la désactivation du TLS 1.3 à partir de Chrome a résolu le message d'erreur instantanément. Nous pouvons essayer ceci et voir si cela résout le problème.
Ouvrez une nouvelle fenêtre dans Chrome et tapez l'adresse suivante dans la barre d'adresse et appuyez sur Entrée.
chrome://flags
Recherchez maintenant TLS dans la zone de recherche en haut. Vous verrez l'entrée de TLS 1.3 apparaît dans les résultats ci-dessous.
Maintenant, définissez l'option sur Désactivé . Enregistrer les modifications et quitter. Maintenant, redémarrez votre ordinateur et essayez à nouveau d'accéder au site Web qui était à l'origine du problème.
2. Désactivation du logiciel antivirus
Une autre raison pour laquelle cette erreur se produit est due aux interférences du logiciel antivirus installé sur votre ordinateur. Plusieurs options protègent votre ordinateur en filtrant également les services Web. Certains de ces services incluent «Avast Web Shield» et «Kaspersky Internet Security», etc.
Dans cette solution, vous devez vous vérifier vous - même et voir s'il existe des paramètres dans votre antivirus qui pourraient fournir une protection Internet. Fondamentalement, vous recherchez tout ce qui surveille votre activité sur Internet.
Par conséquent, il est recommandé de désactiver votre antivirus ou d'empêcher certains de ses boucliers qui analysent votre activité sur Internet. Vous pouvez toujours le réactiver une fois que vous êtes sûr que cela ne pose pas de problème.
3. Vérification de la date et de l'heure
SSL utilise certains paramètres fournis par votre système pour fonctionner correctement, ces informations sur votre navigateur et les paramètres système. Dans ces paramètres se trouvent également la date et l'heure de votre système qui agissent comme un horodatage. Si l'heure n'est pas réglée correctement, vous recevrez ce message d'erreur. Par conséquent, il est recommandé de corriger votre heure et de vérifier si cela résout ce problème.
Appuyez sur Windows + R, tapez « contrôle » dans la boîte de dialogue et appuyez sur Entrée.
Une fois dans le panneau de contrôle, sélectionnez « Date et heure » ou « Horloge et région » selon le type de panneau de contrôle sélectionné (catégorie ou grandes icônes).
Une fois l'horloge ouverte, cliquez sur « Modifier la date et l'heure ». Réglez maintenant l'heure correcte et sélectionnez également la bonne région.
Enregistrez les modifications après avoir corrigé l'heure et la date et redémarrez votre ordinateur. Essayez maintenant d'accéder au site Web et voyez si le problème est résolu. Vous pouvez également définir le fuseau horaire pour qu'il soit automatiquement
4. Effacement des données de navigation
Avant de réinstaller complètement Chrome à partir de votre système, nous tenterons d'effacer toutes les données de navigation et autres informations temporaires que le navigateur stocke sur votre ordinateur. Cela peut résoudre le problème si le problème se produit uniquement en raison de fichiers défectueux sur votre ordinateur. Les données de navigation seront supprimées de votre compte connecté à Chrome. Si vous ne souhaitez pas effacer vos données de l'ensemble de votre compte, vous pouvez vous déconnecter de votre compte, puis continuer.
Appuyez sur Ctrl + Maj + Suppr à partir de votre clavier lorsque Chrome est ouvert.
Sélectionnez l'onglet Avancé , sélectionnez la plage de temps comme Toutes les heures . Vérifiez tous les éléments et cliquez sur Effacer les données .
Redémarrez correctement votre ordinateur et ouvrez Chrome. Essayez d'accéder au site Web et vérifiez si le problème est complètement résolu.
5. Réinstaller Chrome
Au lieu de réinitialiser Google Chrome, nous pouvons nous lancer directement dans sa réinstallation sur votre système. Si des fichiers d'installation de l'application sont corrompus ou manquants, vous recevrez un comportement inattendu comme celui en discussion. Nous allons d'abord désinstaller Chrome correctement et après avoir supprimé AppData, installer une nouvelle version.
Appuyez sur Windows + R, tapez « appwiz.cpl » dans la boîte de dialogue et appuyez sur Entrée.
Une fois dans le gestionnaire d'applications, localisez Google Chrome , cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et sélectionnez Désinstaller .
Maintenant, appuyez sur Windows + R et tapez « % appdata% » dans l'adresse et appuyez sur Entrée.
Une fois dans les données de l'application, recherchez Google> Chrome . Supprimez le dossier Chrome du répertoire.
Exécutez l'exécutable et installez Chrome. Essayez maintenant d'accéder au site Web en l'utilisant et vérifiez si vous recevez toujours le message d'erreur.
6. Désactivation de l'accélération matérielle
Dans certains cas, l'accélération matérielle dans Chrome peut être à l'origine de ce problème particulier.Par conséquent, dans cette étape, nous la désactiverons complètement, puis nous vérifierons si cette erreur est corrigée. Pour ça:
Ouvrez Chrome et lancez un nouvel onglet.
Cliquez sur "Trois points" dans le coin supérieur droit et sélectionnez "Paramètres" dans la liste.
Faites défiler vers le bas et cliquez sur «Avancé».
Sous l'en- tête «Système» , désactivez l' option «Utiliser l'accélération matérielle lorsqu'elle est disponible» .
Vérifiez si le problème persiste.
Si aucune de ces méthodes n'a fonctionné pour vous, il est possible que votre pare-feu ne soit pas configuré correctement. Vous devrez activer l'application via votre pare-feu Windows, vous pouvez en savoir plus à ce sujet dans un autre article. Nous avons un article dédié sur la façon d' autoriser Chrome à accéder au réseau dans votre pare-feu . Nous espérons que cela résoudra votre problème.
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