Comment réparer Facebook Live et supprimer un 2ème compte Facebook?
Posté par Tom, mise à jour le 12/07/2020 à 20:28:36
Cette question est au nom d'un ami qui a deux problèmes distincts avec Facebook.Aucun de nous n'est un technicien, donc j'espère que l'un d'entre vous peut aider et décrire comment résoudre un problème, ou les deux, comme si vous l'expliquiez à un jardin d'enfants.
Le premier problème est que mon ami avait utilisé avec succès Facebook Live, environ toutes les deux semaines, pendant les 3 derniers mois, pour partager sa guitare en jouant avec des amis. Il y a quelques jours, il a essayé de l'activer et il a dit qu'il l'envoyait maintenant à un endroit où il est censé choisir l'une des 3 applications. Il utilisait la version gratuite de Facebook Live pendant environ 3 mois, jusqu'à ce qu'elle cesse de fonctionner comme avant. Je ne connais pas tous les détails, sauf ce que je relaie ici. Je me demande s'il utilisait peut-être une version «d'essai gratuit» qui est épuisée.
En attendant, je crois qu'il a essayé de créer un deuxième compte, avec une légère variation de son nom (exemple: Tom Smith / Thomas Smith) pour essayer de contourner ce problème. Il veut seulement avoir le compte FB d'origine sous le nom par lequel il s'appelle réellement, "Tom Smith" mais maintenant il ne semble pas pouvoir supprimer le 2ème compte, et le Facebook Live ne fonctionnera toujours pas sur aucun des comptes . Une idée sur la façon de supprimer un compte, tout en préservant le compte d'origine?
Je ne sais pas si c'est important, mais il utilise un iPad, mais je ne sais pas quel modèle. Je ne suis pas assez technicien pour même poser les bonnes questions, je m'excuse donc à l'avance.
Merci aux techniciens intelligents au nom de mon ami.
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