Comment me plaindre auprès d'Apple?
Posté par Nathaniel, mise à jour le 26/04/2021 à 21:50:25
Comment me plaindre auprès d'Apple? Je ne trouve nulle part sur leur site Web pour déposer une plainte!Posté par Mark
C'est un peu délicat, car bien que les gens d'Apple aient tendance à prendre les plaintes très au sérieux, ils ne vous permettent pas de savoir comment vous plaindre particulièrement.Le meilleur moyen que j'ai trouvé (j'ai un tout nouveau MacBook de remplacement pour mon ancien IBook) est de leur écrire directement dans leurs bureaux. Pour moi en Europe, cette adresse est:
Apple Ltd
Holyfield Industrial Park
Cork, République d'Irlande
Si vous habitez aux États-Unis, essayez cette adresse:
Apple Computer, 1 Infinite Loop, MS60-DR, Cupertino, California, USA, 95014
Don ' Essayez le courrier électronique, vous pouvez aussi bien jeter votre plainte dans l'océan. J'ai envoyé trois fois par e-mail à un employé Apple spécifique, je n'ai pas reçu UNE réponse par e-mail.
L'un des meilleurs moyens de se plaindre est de dire que vous n'avez pas été soumis à la grande satisfaction et au service clients bien connus et très appréciés d'Apple. Qui voudrait décevoir quelqu'un qui se plaint et vous complimente en même temps?
Posté par Nada
Apple a le pire service client. Un petit pourcentage de leurs MacBook obtiennent des «fissures internes» à l'écran. Cela est arrivé au MacBook à 1000 euros de mon fils avec 3 semaines. Nous avions la garantie d'entretien des pommes de 200 euros. Les magasins et Apple Care (ligne téléphonique) disent tous la même chose. "Dommage physique, vous devez avoir fermé le PC avec un crayon dedans. J'ai trouvé un blog de 300 commentaires de personnes du monde entier avec la même plainte. Ils le ferment une nuit et le lendemain, ils l'ouvrent sur un site fissuré en interne. Apple veut 800 euros pour remplacer l'écran d'un ordinateur à 999 euros. Ils n'admettent pas qu'il pourrait s'agir d'un écran défectueux qui, s'il est touché légèrement, se produira.Posté par Naomi
Idem pour moi. Vous aurez des gens partout en vous qui voudront que vous achetiez, mais une fois qu'ils auront votre argent, ils vous verront plus tard.Aucune information de contact, rien du tout.
Posté par Nadia
Apple est ridicule, je veux et j'ai besoin de mettre à jour mon ipod touch mais je ne peux pas le faire sans perdre toute ma musique et mes images. Une grande partie de ma musique qui est sur mon ipod n'est pas sur mon itunes sur mon ordinateur. Je ne veux vraiment pas le perdre et je ne peux pas me plaindre à Apple. Ce n'est pas nécessaire.Posté par Antoine
Vous voulez envoyer un message à Apple, n'achetez pas ses produits. Cela m'a toujours dépassé de savoir pourquoi quelqu'un dépensait 2000 euros pour 500 euros de pièces. Achetez un PC et ne faites pas de bêtises pour l'infecter.Posté par Adam
C'est tellement mauvais que je suis tellement décevant avec l'ordinateur portable Macbook Air que je viens de l'acheter il y a trois semaines, il fait tellement chaud après 1 heure et ne peut regarder aucune vidéo, il devient si lent et doit l'éteindre pendant un moment. De plus, la batterie fonctionnait pendant plus de cinq heures la première semaine, maintenant elle ne fonctionne que trois heures ou moins. Quand j'ai contacté un magasin, j'ai dit qu'ils devaient l'envoyer au service pendant deux semaines. Je ne sais vraiment pas à qui devrait se plaindre aux EAU?Posté par Abby
Je jure de ne plus jamais acheter de produit Apple après mon problème d'alimentation à bord de mon ibook juste après la fin de la période de garantie. Après une recherche sur Google, j'ai constaté que tous les symptômes auxquels j'ai été confrontés ont été largement rapportés sur Internet. J'ai même signé un site Web de pétition Apple ...Posté par Charles-Antoine
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